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以客户为中心 —2020MAX科技园16年客户服务大会

时间:2020-11-29  点击:307次

以客户为中心

—2020MAX科技园16年客户服务大会

 

十六年,像石榴籽一样紧紧抱在一起

“感恩”是MAX科技园的基因,也是所有天瑞金人的价值信仰。我们把感恩节定为MAX品牌节,每年的这个时候,我们都会通过大家齐聚的方式来表达我们的感恩之情。

最好的感恩—好产品、好服务、有温度

‌‌MAX科技园‌‌唯一的核心价值观——以客户为中心、有温度的组织、手沾土脚沾泥、诚意正心。客户就是我们的衣食父母,MAX所有人不仅要把这句话刻在脑子里,更要落在行动上。谁让客户不舒服,我就让谁不舒服。

以客户为中心—400(事灵灵)-975(就是我)-7777(企企心惜)

活动现场,五位MAX科技园重要部门的负责人共同上台,启动4009757777服务热线,接受客户监督,承诺:在服务客户的时候必须做到“及时、准确、优质、低价”。 

客户就是衣食父母——所有人的收入与客户满意有关

活动中‌‌最精彩绝伦的一个环节是“2020年度客户服务冠军”的评选。参赛的每一位‌‌区域负责人‌‌都是带着‌‌诚意满满的重金,‌‌来参与角逐‌‌和展示,由现场来宾线上投票产生冠军。最终集团副总裁胡淮东总勇摘桂冠,以幽默的谈吐、深刻的见解赢得了现场阵阵掌声,拿走了25万大奖。

 

承诺必践——MAX科技园2021首届客户服务监督大使

MAX科技园特地‌‌邀请15位来自各地项目的‌‌客户,出任MAX科技园2021首届客户服务监督大使,他们所反映的客户问题,‌‌所针对的具体的‌‌事情,‌‌也将直接影响到MAX科技园每个人的晋升和收入‌‌。北京天瑞金置业集团有限公司董事长‌‌张文生登台‌‌为‌‌2021年度MAX科技园客户服务品质监督大使‌‌赠与‌‌荣誉证书。

搭建客户桥梁—感恩/共创/蜕变

MAX科技园是一家极其注重感恩的‌‌企业。这份感恩不仅是对于我们的客户也更多的‌‌是对于我们的供应商,‌‌正因为有了这些伙伴和供应商的支持,MAX科技园才能将‌‌最好的服务‌‌提供给‌‌每一位MAX科技园的客户。为了感谢供应商,我们将优秀供应商邀请到现场,总裁万生为他们颁发了优秀供应商奖杯,沉甸甸的奖杯承载了MAX科技园对供应商的感恩和祝福。

搭建客户企业桥梁,推动问题解决闭环,共生共荣共创价值。我们将携手每一位MAX科技园的伙伴共建命运共同体,抵达新图景,进入新天地。